《如何说 孩子才会听，怎么听 孩子才肯说》摘抄                                    （

一、    帮助孩子面对他们的感受（尤其是负面感受）1、          全神贯注地倾听（产生共情，接纳感受。）2、          用“哦…”“嗯…”“这样啊…”回应（孩子可以整理思路和感受，从而有可能自己找到解决办法，反应一定要适度。）3、          说出他们的感受（生气、沮丧等等，孩子会得到安慰和理解，用“好像“、“看起来”较和缓。）4、          用幻想的方式实现他们的愿望（我真希望..，要是…就好了，孩子的渴望心情一旦得到了理解，就比较容易接受现实。）避免：心不在焉（孩子会气馁，感觉得不到尊重），提问和建议（因为孩子被提问、责怪、建议时很难有清晰的思路和积极的态度去想问题。），否定孩子的感受（越想让孩子摆脱不好的感受，孩子反而会更难过）以及逻辑上的解释（越解释，孩子越不听。）。重要的是家长的态度。记住“所有的感受都是被接纳的，但某些行为必须受到限制，如打人、粗鲁等。 

二、鼓励孩子与我们合作  成人和孩子在需求上存在矛盾，教导孩子的行为符合社会规范是一项艰巨的工作。成人的态度越坚决，孩子的反抗反而越强烈。成人惯常用责备和问罪、谩骂、威胁、命令、说教、警告、控诉、比较、讽刺挖苦、预言会挫伤孩子的自尊，从而产生对抗。因此，相互尊重是合作的开始。面对孩子的不规范，有以下五个技巧：

1、          描述：你所看见的，以及问题本身（客观事实），避免指责和埋怨，比如“牛奶撒了，我们需要一块抹布”或者“我看见…”。2、          提示（告诉孩子不合规范的行为可能引发的后果，语气要坚定，用（“应该…”“可以…”等，给予孩子信任）。3、          用简单的词语表达（如用“孩子们，睡衣！”代替“洗洗睡觉…”）4、          说出你的真实感受(不舒服、容易被激怒等，但要声称和孩子没关系。)

5、          写便条（贴在孩子能看得到的位置，可使用幽默、温馨、童话的方式）目的在于：在相互尊重的平台上与人沟通，培养孩子的进取心、主动性、责任心、幽默感以及体谅他人需求的能力，用合适的语言培养孩子的自尊，建立一种情感的氛围，鼓励孩子与我们合作，关心自己，也关心他人。

三、代替惩罚的方法（管教孩子遭遇孩子的反抗或孩子出错，如不守时、不归还物品时使用。）

七个技巧：（黑体字是代替惩罚的6个具体方法）1、请孩子帮忙、明确表达强烈不同意的立场（不攻击孩子的人格）、表明你的期望（我希望…）4、提供选择（要么..要么）5、告诉孩子怎样弥补自己的失误（现在需要做…）6、采取行动7、让孩子体验错误行为带来的自然后果。解决问题（想个办法）的五个步骤：1、          讨论孩子的感受和需求（如做某某事不太容易，我想你大概觉得…）2、          说出你的感受和需求（如妈妈会担心）3、          一起讨论，找到大家都同意的解决方法4、          把所有的想法都写下来（不带任何评论）5、          挑出哪些建议你们接受，哪些不接受，哪些要付诸行动。要跟踪执行。带来的提示：出现冲突，不要集中于彼此的对抗或担心输赢，要把精力放在解决问题上。教导孩子，他们不是我们的仇敌，不是受害者，寻找方法解决问题在家里在社会上都受用。切记：惩罚只能让孩子更逆反。他们会认为“惩罚”可以抵消“罪行”，可以心安理得地重复错误。 

四、鼓励孩子自立六个技巧：（倾听孩子的感受，分享我们的感受，邀请解决问题，鼓励他们自立。）1、          让孩子自己做选择（提供机会）2、          尊重孩子的努力（“是不容易。有时候…可能会好一些”，孩子会集中精力自己解决问题）3、          不要问太多问题（尊重孩子的私人生活）；4、          别急着告诉答案（让孩子自己去寻求，可以问孩子：这是个有趣的问题，你是怎么想的？还可帮助孩子理清思绪）5、          鼓励孩子善用外部资源（凡事不能太依赖家长）6、          别毁掉孩子的希望（保护孩子的梦想和已付出的努力，比如“是个很不错的经历”，“和我说说你的想法”。）提示：鼓励的过程可能会很复杂，成人内心会矛盾，会去图省事；情感上也会面对挣扎；还要克制自己不去提建议；承受孩子不需要我们的失落感。但所做的一切是把责任归还给孩子，为的是孩子有内在的力量和信心离开我们。注意：让孩子拥有自己的身体；不在细节上过多干涉孩子的生活；不当孩子的面议论他；让别人自己问孩子问题；尊重孩子偶尔的“没准备好”；谨防说太多的“不”或“但是”（可以用“理解你的心情““当然可以，等干完这件事”；或者“让我考虑考虑”“问题是…、尽管你知道”等代替）。 

五、学会赞赏孩子（帮孩子建立正面、真实的自我形象。赞赏要谨慎。）三个技巧：1、          描述你所看到的（要比较具体，防止空泛）2、          描述你的感受（温暖、舒服等）3、          把孩子值得赞赏的行为总结为一个词。注意事项：赞赏要适合孩子的年龄和能力；避免触及孩子过去的弱点或失误；过度的赞美会扰乱孩子的积极性；赞赏是把双刃剑，要有选择地用。）另外，孩子气馁时不要忽视他的难过心情——家长需要接纳孩子的失误，并且需要认识到失误是成长中必经的——父母也要接受自己的失误，善待自己，孩子也会善待自己。 

六、让孩子从自我设定的角色中释放1、          寻找机会让孩子看到一个全新的自己2、          创造机会让孩子另眼看自己3、          让孩子无意中听到你对他的正面评价4、          以身作则5、          当孩子又按原来的方式行事时，表达你的感觉和期望。 

 七、融会贯通要改变孩子的角色，需要用上所有的技巧——接纳感受、鼓励自立、赞赏、代替惩罚。我们都是普通人，仍有成长的空间和改变的潜力。和孩子一起生活，不仅需要我们耗费精力和体力，更需要我们付出爱心、智慧和恒久忍耐，即使做不到，也不必苛求自己，正如不必苛求孩子一样。多给孩子一次机会，也多给自己一次机会。要记住学习这些技巧的目的：·彼此相爱，让自己快乐，也让我们所爱的人快乐；·生活中不再互相指责和抱怨，避免用：“你为什么…，为什么不…”；·体谅他人的感受；·用正面的语言表达愤怒和烦躁；·尊重孩子的需要，尊重自己的需要；·让孩子成为有爱心、负责任的人。让孩子学到好的沟通方法，今后运用到生活中去，来面对朋友、同事、父母、伴侣和未来的孩子。